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Tout citoyen de l’UE a le droit de travailler et de résider dans un autre État membre sans aucune discrimination fondée sur la nationalité. La libre circulation des personnes est l’une des libertés fondamentales garanties par le traité sur l’Union européenne (articles 3, 39 et 40) et par les règlements communautaires. Avec plus de 17 millions de citoyens de l’UE vivant dans un autre État membre, la question de la mobilité intracommunautaire concerne un nombre croissant de citoyens européens et représente un paradigme de la citoyenneté européenne, dans la mesure où elle implique plusieurs de ses dimensions : de l’identité commune aux droits des citoyens européens lorsqu’ils se trouvent, de manière permanente ou temporaire, hors de leur pays d’origine.

 Malgré ces dispositions générales, les problèmes et les questions critiques rencontrés par les citoyens de l’UE dans le cadre de la mobilité intra-européenne en termes de participation et d’inclusion sociale, ainsi que d’accès aux services (du logement et du placement professionnel à l’enregistrement de la résidence et à l’accès aux services de santé) ne font toujours l’objet que d’une attention limitée. Dans l’effort maximal pour échapper à la pandémie, comme en pleine campagne de vaccination, la mobilité intra-européenne elle-même a été remise en question, soumise à la délivrance green pass, une mesure qui semble s’ajouter aux réticences et dissuasions déjà existantes pour voyager, du risque d’infection par le Covid-19 aux difficultés économiques et bureaucratiques, accentuées pendant l’urgence sanitaire et les confinement répétés mis en place dans chaque État membre.

 Le projet EUReKA a élaboré un manuel de bonnes pratiques numériques (le manuel « EU mobile citizens go digital« ) afin de soutenir l’élaboration de réponses et de solutions, en collectant des données exploratoires sur les obstacles rencontrés par les citoyens mobiles de l’UE qui exercent leur droit à la libre circulation ; en recensant et en évaluant les outils technologiques existants au moyen d’une méthodologie d’évaluation comparative spéciale ; en proposant une série de recommandations pratiques en termes de visibilité, de multilinguisme, de simplicité, d’utilité, de mise à jour et, enfin et surtout, d’accessibilité des contenus.

 Afin d’encourager de manière opérationnelle la mobilité entre les États membres pour rétablir les liens familiaux, encourager les politiques d’intégration sociale des États membres, aider à surmonter les obstacles pratiques lors de la recherche d’un logement, d’un emploi, de soins de santé, encourager de nouvelles solutions de logement et de travail, améliorer la qualité de vie des citoyens, pour fournir un soutien dans toutes ces situations sont nés le portail et l’APP key4mobility.eu. Deux outils numériques innovants qui permettent un accès facile aux informations, aux services et aux conseils pour les citoyens de l’UE et leurs familles, également grâce à un système de géoréférencement dédié et une approche multilingue.